5月1日17时01分壶关县消防救援大队接到110指挥中心转警称：位于壶关县集店乡东长井村管道坍塌，有2人被困，急需救援。大队立即出动1辆抢险救援车和7名消防员赶赴现场实施处置。 


17时13分                                                          救援人员到达现场，了解到因挖下水管道导致坍塌被困其中。被困两名男子此时处于掩埋紧张状态，体力严重不支，呼吸困难，无法主动配合救援。了解现场情况后，指挥员立即命令、2名指战员负责安全保护，并随时做好接应的准备，2名指战员负责双向警戒防止二次坍塌。2名消防指战员下坍塌处救人，在距离地面5米左右的坍塌位置发现被困村民，经观察发现被困村民身体被土石卡住，动弹不得，再加上土质疏松，贸然砸开土石，稍有不慎就有可能照成二次坍塌，造成二次受伤。                                                      只能徒手作业一点点的将坍塌的土石抛开。救援过程中，消防指战员不间断的与村民谈话，稳定其情绪稳定，确保其意识清楚。2名指战员负责安全保护，并随时做好接应的准备。  “

拉上去......”17点26分

听见地下传来指战员的声音，地面的指战员立即将被困人员拉上来，将其移交给现场120医护人员。17点43分，第二名被困人员也被成功救出，转交给现场120医护人员